Как поймать "крысу" в офисе?

Появление в офисе любой компании "крысы" – сотрудника, ворующего у своих коллег – сродни катастрофе. Что делать с изобличенным воришкой понятно – есть много способов воздействия на гада, пойманного на "крысятничестве" (www.interfax.by призывает действовать сугубо в рамках закона). Но вот как его поймать?
Трудно придумать более дестабилизирующий коллектив компании фактор, нежели появление офисного воришки. Вроде бы еще вчера дружный коллектив разваливается на глазах, возникают обоснованные и необоснованные подозрения, царит атмосфера недоверия… Какая уж тут производительность труда – при таком-то микроклимате?

Охота на "крысу"
Милицию в таких случаях вызывают редко – руководство компании обычно не желает выносить сор из избы. Впрочем, внутренние разбирательства также редко приносят эффект. А "деятельность" воришки может продолжаться не один месяц. Пропадают деньги из кошельков, мобильные телефоны, какие-то личные ценности – офисные "крысы" тянут все, что плохо лежит.
Эксперт по безопасности, председатель правления ООО "Сэйф Бизнес Компани" Александр Радкевич в интервью корреспонденту портала www.interfax.by рассказал о том, что офисное воровство нельзя назвать обычным явлением для белорусских компаний,
однако случаи "крысятничества" фиксируются достаточно часто.
Как отметил эксперт, его компании приходилось решать внутренние проблемы компаний такого типа. "Не так давно нас пригласили решить проблему офисного воровства в одной из небольших компаний – численность персонала в ней составляет около 50 человек. Как оказалось, хищения личных вещей в ней начались еще около полугода назад. Вначале никто не хотел верить, все списывали на случайность. Однако когда вещи стали пропадать с завидной периодичностью, то микроклимат в компании стал совсем отвратительным: моральная обстановка оставляла желать лучшего. А когда "испарилось" портмоне со стола одного из топ-менеджеров, пригласили нас.
Для выявления вора было принято решение использовать полиграф ("детектор лжи" – ИФ). Вначале был обозначен круг людей, которые, в принципе, могли участвовать в воровстве. В рамках тестирования этот круг был серьезно сужен. Конкретно вора мы не нашли: ситуация была запущена, воровство продолжалось около полугода, кроме того, не исключено, что воровал не один человек. Однако воровство прекратилось, по отношению к определенному, очень узкому кругу сотрудников были предприняты определенные меры. Кроме того, мы дали компании ряд рекомендаций – если они будут выполнены, проблема решится практически на 100% и больше подобных ситуаций не возникнет", – отметил А. Радкевич.
Эксперт подчеркнул, что ситуация возникла, в первую очередь, из-за неправильной организации рабочих мест. "Общеизвестно, что крадут там, где плохо лежит. В этой компании в рабочих кабинетах находились по 10 и более человек. И если человек оставлял на столе портмоне и уходил надолго, то, естественно, находился тот, к чьим рукам это "прилипало", – рассказал собеседник.
Впрочем, сложившейся ситуации можно было бы избежать. "Разбирательство с применением полиграфа было проведено, когда червоточина уже появилась. Однако можно было до этого не доводить. Например, использовать полиграф во время собеседования при приеме на работу", – отметил А. Радкевич.

"А что, здесь еще и зарплату платят?"
И все же офисные "крысы" появляются значительно реже, чем нерадивые сотрудники, ворующие у компании. Чаще всего, речь идет о персонале, работающем в торговых организациях, на складах и т. д. Компании "Сэйф Бизнес Компани" приходилось проводить разбирательства и подобных инцидентов.
"Ситуация типичная – крупная товаропроводящая компания брала на работу практически всех желающих – особенно на должность кладовщиков, грузчиков, фасовщиков. Зарплату платили не очень высокую и работники, сформировав для себя определенное "моральное оправдание" – "если нам не доплачивают, возьмем сами" – рано или поздно начинали подворовывать. Стоит отметить, что до поры до времени и руководство компании смотрело на это сквозь пальцы – дескать, особо не убудет. И, в конце концов, наступил такой момент, когда начало пропадать, фигурально выражаясь, не пять пачек в день, а 30 ящиков. Тут уж не до шуток – пригласили специалистов нашей компании для проведения тестирования персонала на полиграфе. Тестирование позволило выявить определенный круг людей, причастных к воровству, и в отношении этих сотрудников были проведены определенные мероприятия. А приняв определенные меры по оптимизации работы и приему персонала, компания может избавиться от проблемы воровства практически полностью", – рассказал А. Радкевич.
При этом он отметил, что многих проблем эта компания могла избежать, если бы, опять же, полиграф использовался во время приема персонала на работу. "Как выяснилось во время тестирования, у значительной части работников этого предприятия имелись проблемы с воровством у работодателя и раньше. Во время собеседования при приеме на работу работники это скрыли, чего им не удалось бы сделать во время прохождения детектора лжи", – заявил эксперт.

Раннее обнаружение
Обе ситуации, описанные выше, похожи в одном – тестирование персонала на полиграфе было проведено лишь тогда, когда в компаниях возникли серьезные проблемы, и бизнесу был нанесен ущерб. Это, по словам эксперта, типичная ошибка руководства организаций: сегодня к услугам полиграфа обращаются чаще всего уже после того, как что-то произошло и с помощью других средств разобраться проблематично. "Полиграф должен, в первую очередь, использоваться как превентивное средство", – уверен А. Радкевич.
"За рубежом, даже в России, сегодня уже есть определенный набор должностей – не только номенклатурных, а рабочих – на которые без тестирования на полиграфе попросту не принимают. Речь идет о складских и банковских работниках, персонале казино, инкассаторах. Они проходят обследование на полиграфе, как минимум, на предмет лояльности к работодателю. Кроме того, часто проводятся тесты на предмет наркотической зависимости, принадлежности к криминальной среде", – подчеркнул он.
По его словам, полиграф, конечно, не панацея, которая позволяет избавиться сразу от всех проблем. Это вспомогательный инструмент, который позволяет более точно проводить тестирование персонала - как во время приема на работу, так и в ходе текущих, ежегодных проверок.
"Полиграф дисциплинирует персонал. Если у соискателя есть определенный опыт, связанный с нелояльным поведением к работодателю, то "детектор лжи" это покажет. Я, конечно, не беру ответы на такие вопросы, как "воровали ли вы в детстве?" Это, как правило, делали все. Речь идет о предрасположенности к серьезным хищениям", – отметил эксперт.
Периодический контроль персонала с помощью полиграфа также позволяет избежать множества проблем. "За примерами далеко ходить не надо: у нас недавно было несколько нашумевших дел по ограблению банкоматов. Опубликованная в печати информация говорит о том, что у преступников были сообщники в структуре банков. Эти сообщники, вступив в сговор с непосредственными исполнителями, предоставили преступникам всю необходимую информацию и те успешно реализовали свой замысел – без участия внутренних источников, преступления такого рода редко происходят. А периодический контроль персонала позволяет с большой долей вероятности предупредить подобные преступления", – уверен А. Радкевич.

 


Преступник не смог сдержать эмоций

Почти полгода следователи искали убийцу 25-летней женщины. Жительницу Балаково зарезали во время празднования Дня города около собственного дома. У правоохранителей было трое подозреваемых и один свидетель.
По предварительной версии, во время праздника на центральной площади города женщина познакомилась с сорокалетним мужчиной и пригласила его в гости. Но до квартиры гость не дошел — во дворе новой знакомой он отстал.
- Я был пьян, меня избили и ограбили подростки. Поэтому я решил не идти в гости, а вернулся домой, - рассказал мужчина следователям.
Это же подтвердила и его гражданская жена, поэтому задержанного записали в качестве свидетеля. В это же время в поле зрение правоохранительных органов попали еще трое человек, которые могли быть причастны к убийству. Но достаточные доказательств не было.
- Следственный комитет назначил психофизиологическое исследование. Всех четверых протестировали с помощью «полиграфа». Оказалось, что трое подозреваемых — не причастны к убийству, - сообщили в СКП. - А так называемый свидетель был слишком хорошо осведомлен о характере ран и положении тела убитой девушки.
Случайный знакомый убитой не смог обмануть прибор - его выдало сильное волнение. Когда мужчине предъявили результаты исследования на «детекторе лжи», он во всем сознался. И рассказал, что после того, как его избили, захотел отыграться на случайной знакомой. На днях мужчине предъявили обвинение по статье «убийство».

Юлия Цветкова
газета Комсомольская правда

 


Кому предстоит пройти испытания на детекторе лжи и где он применяется сегодня.

В борьбе с недобросовестными сотрудниками на помощь человеку приходит техника. После трагедии с Евсюковым МВД изменило порядок набора новых сотрудников - всех работников органов правопорядка планируется время от времени проверять на детекторе лжи. Правда, обследовать будут не только милиционеров, но и, например, государственных служащих.
Сейчас в России, как и в других странах, такой тест проходит около 15 тысяч человек в год. Обмануть машину практически невозможно и проверки могут, по мнению экспертов, помочь, как при выявлении новых евсюковых, так и при реабилитации граждан, которых оклеветали.
Это раньше, чтобы устроиться на работу, достаточно было прислать резюме и пройти собеседование. Алексей просит не показывать свое лицо. Для него препятствием в трудоустройстве стал детектор лжи.
Алексей, безработный: "Это был мой первый рабочий день, и тут мне сказали: чистая формальность, у нас все новые сотрудники проходят проверку на полиграфе".
Склонность к алкоголю, азартным играм и даже болезнь, опасная для окружающих - вот итог той проверки.
Алексей, безработный: "Оказывается, у меня столько пороков, что я и не подозревал, что столько пороков может быть у одного человека".
Он обивает пороги разных фирм уже без малого год. Пока безрезультатно, везде одно и то же: не прошел тестирование. Глава Российской ассоциации полиграфологов Леонид Алексеев согласился проверить молодого человека еще раз. Результаты у этой проверки оказались другими, но потенциального работодателя вряд ли обрадуют.
Леонид Алексеев, руководитель ассоциации полиграфологов России: "Реакция на прием алкоголя, мы видим, она тоже значительная".
И в этом случае работодателя уже не интересуют ни справка от нарколога, ни красный диплом, ни опыт работы. Полиграф уже решил судьбу человека. И это при том, что по действующим в России законам нельзя уволить или не взять на работу человека только из-за результатов проверки на детекторе. Но на деле работодатель всегда найдет повод для отказа.
Кадры из популярного сериала "Обмани меня", который выходил в эфир на Первом канале. Главный герой - выдающийся психолог доктор Лайтман помогает пациентке обмануть полиграф с помощью успокоительного. Но психологи говорят, сценаристы в этом эпизоде немного слукавили.
Григорий Крамской, психолог: "Валиум хорош для кинофильма, но в реальной жизни вряд ли подойдет. Рассчитывать на это – значит, сделать хорошую подмогу тем, кто проводит тестирование".
Обмануть полиграф пытается едва ли не каждый второй тестируемый. В Интернете можно найти немало советов.
Юрий Холодный, профессор кафедры криминалистики Академии ФСБ России: "Кнопка в ботинке, которая якобы может исказить картину, 16 чашек кофе, думать о чем-то другом или считать овец - это полнейшая чепуха".
Напротив, опытный полиграфолог без труда увидит противодействие. И для него это первый сигнал - значит, человеку есть, что скрывать.
По количеству проверок на полиграфе Россия на втором месте в мире после США. Массово используют такое тестирование коммерческие фирмы. Евгения работает в небольшой транспортной компании. И к регулярным проверкам уже привыкла.
Те, кто отказывается от таких проверок, в компании долго не задерживаются. Особенно популярен детектор лжи у владельцев магазинов, складов и экспедиторских компаний. Одним словом, там, где у сотрудников есть масса возможностей что-нибудь украсть.
Андрей Червяков, директор транспортной компании: "Мы выявляли грубые нарушения бизнес-процессов, например, кладовщик не присутствовал при погрузке-разгрузке. Или, скажем, порчи груза. Такое выясняли".
Выяснить с помощью полиграфа можно и более серьезные вещи. Дмитрий Тихонов отсидел три года по обвинению в убийстве. Но недавно он вышел на свободу, и суд снял с него все обвинения.
Дмитрий Тихонов: "Первый раз, когда меня судили, судья не посмотрела ни на какие улики, просто посмотрела и все. А во второй раз - все то же самое, плюс еще полиграф. Наверное, повлиял полиграф все-таки".
В милиции теперь полиграф используют не только на допросах подозреваемых, но и на опросах в собственном отделе кадров.
Татьяна Помыткина, начальник отделения организации психологической работы управления по работе с личным составом МВД Удмуртии: "У нас с 2010 года в отношении назначаемых сотрудников, начиная с уровня начальника отделения, проходят полиграфную проверку на выяснение коррупционных связей и суицидальных факторов".
В соседней Казани на полиграфе проверяют не только милиционеров, но и чиновников из местной мэрии.
Ренат Назыров, сотрудник мэрии Казани: "Волнение есть. У человека - очередной экзамен. Своеобразный экзамен на честность".
По подсчетам чиновников, за два года такая работа с кадрами позволила на четверть сократить штат мэрии и тем самым обеспечить заметную экономию. В том числе уволен и 81 взяточник.
Удивительно, но при таком распространении детекторов их использование в России законодательно до сих пор никак не регламентировано. Но совсем скоро проверка на полиграфе для чиновников может стать обязательной процедурой.
Михаил Гришанков, заместитель председателя комитета по безопасности Государственной Думы: "Предлагается обязательное тестирование при приеме на работу в правоохранительные органы, плюс мы предлагаем использование полиграфа при приеме на работу на особо опасные, режимные объекты".
Полиграфологи подчеркивают, что сам по себе полиграф от коррупции не спасет. Детектор лжи - это инструмент. Все зависит от того, кто будет проводить тест.
Юрий Холодный, профессор кафедры криминалистики Академии ФСБ России: "Полиграф не борется со взятками, полиграф не борется с коррупцией. Это метод, который позволяет выявить у человека скрываемую им информацию".
Леонид Алексеев, глава ассоциации полиграфологов России: "Должна быть независимая комиссия которая будет проверять сотрудников МВД, потому что в противном случае это будет коррупционная схема".
Громкий случай, когда полиграф использовали при служебном расследовании, произошел в Подмосковье.
Дмитрия Мариева остановили за будто бы непристегнутый ремень. Просили денег. Парень не только не стал платить, но и незаметно записал угрозы сотрудников ГАИ на диктофон.
Дмитрий Мариев, автовладелец: "Начал спрашивать: как это вы меня посадите на 15 суток, за что? Ну, он говорит: мы сейчас рапорт напишем, что ты нам угрожал, судья у меня знакомая, и ты отправишься".
Его действительно посадили, на трое суток. И обвинили в клевете на сотрудников милиции. Запись с угрозами не помогла. Но зато помог полиграф.
Дмитрий Мариев, автовладелец: "Незаконные действия сотрудников ГИБДД подтвердились, сотрудники ГИБДД от полиграфа отказались, а инспектор Гусев в ходе расследования был уволен. Я был бы рад, если бы его сделали инструментом, который можно использовать в судах".
Проект закона об использовании полиграфа должен быть внесен в Госдуму в этом году. Вопрос в том, когда он будет принят - уж слишком болезненно законопроект задевает интересы многих чиновников.

21:10 - 21 февраля 2010 года
программа "Время"

 


Как обмануть «детектор лжи»?

Продвинутые отечественные бизнесмены давно взяли «детектор лжи» на вооружение. По частным фирмам шастают бодрые «специалисты по лжи» с чемоданчиками и науськивают шефов проверить честность своих подчиненных. Такса — примерно сто «баксов» за человека. После кучи некорректных вопрос иные сотрудники даже увольняются.
В общем, пока наш редактор до такой напасти не додумался, я сам решил отдаться в руки настоящих специалистов по лжи. То есть — в ФСБ. Вот как все было.
— Сидите спокойно. Расслабьтесь. Не двигайтесь.
Легко сказать — «расслабьтесь», когда тебя опутывают ремнями, проводами и датчиками. На электрокардиограмму чуть-чуть похоже. Только на Лубянке её обычно не делают…. За спиной — стол, на нем — обычный на вид ноутбук, к которому тянутся провода от закрепленных на мне «щупалец» «детектора лжи» — полиграфа. Неуютно, особенно от ощутимо стягивающих грудь и живот ремней с датчиками. Дыхание инстинктивно становится прерывистым, в ушах отзывается стук собственного сердца.
— Не волнуйтесь. Постарайтесь вообще ни о чем не думать. Смотрите только перед собой.
А куда — «перед собой»? Стенка там, без узоров. Это чтобы не отвлекаться. Потому и ни стола с полиграфом за спиной, ни лица и действий того, кто меня проверяет, я во время беседы видеть не должен.
— На вопросы отвечайте только «Да» или «Нет». Это понятно?
— Да.
— Тогда начнем. Вас зовут Андрей?
— Да.
— Вы являетесь корреспондентом газеты «Комсомольская Правда»?
— Да.
— Вы работаете в этой должности уже 7 лет?
— Да.
(Вру, конечно, очень уж хочется маститым журналистом на Лубянке предстать. Года четыре ведь всего работаю…)
— Искажаете ли Вы факты при подготовке своих материалов?
— Нет.
(Так, так, похоже, запахло жареным. Фактов, слава богу, стараюсь не искажать, но вопросик скользкий. Сейчас как спросят в лоб: «С какой целью заброшены на территорию СССР?» Или вообще: «Позывные твоего передатчика?!«)
— Вас зовут Андрей?
— Да…
Однообразные вопросы пошли на третий круг. Так и хочется истерично выкрикнуть ответ, как сломленный вражеский шпион в советском фильме.
Или — заснуть. Поза уж больно статичная. Только не бейте, я все скажу…
Наконец, меня освобождают от проводов с датчиками. Интересно, вычислили или нет? Металлическую кнопку в ботинок, как советовали опытные люди (чтобы вызывать болевую реакцию и запутать прибор), подложить не удалось. Оказалось — есть специальные датчики движения. Под ножки стула их кладут. А при необходимости — любому хитрецу и под пятки подложить можно. Или под ягодицы.
Что чиновник, что бандит — прибору без разницы
— Ну, что, прошел я проверку?
— Пока не знаю. Если постовой внизу выпустит, значит — прошел, — шутит заместитель начальника отдела Института криминалистики Центра специальной техники ФСБ России Василий Гулин, который для меня лично стал полиграфологом (или, как говорят американцы, — «оператором полиграфа»).
— Так сколько Вы работаете: больше 7 лет или меньше?
— Меньше… Четыре. Так что же, обмануть полиграф нельзя? — Эх, вычислили моментально. А ведь у меня не было причин ничего скрывать, я прекрасно знал, что это лишь эксперимент для журналиста, что мне ничего не грозит…
То есть заранее был намного спокойнее, чем человек, которого подозревают в преступлении или проверяют перед приемом на службу.
— Полиграф только регистрирует реакции человека, а оценку реакций делает полиграфолог. А вот полиграфолога обмануть нельзя, если он — профессионал.
— И насколько точны заключения, получаемые с помощью полиграфа?
— 90–95 процентов. Ведь на точность полученных результатов влияет, по какому поводу проводится проверка (в интересах расследования или при найме на работу), какие используются тесты, индивидуальные психофизиологические особенности и психическое состояние проверяемого лица, и, главное, профессионализм человека, работающего на полиграфе.
Оценивая реакции, специалист-полиграфолог устанавливает, скрывает человек информацию или нет.
— Но, наверное, кандидатов на госслужбу нельзя проверять так же, как и подозреваемых в преступлении? Чем отличаются методики?
— Метод — единый. Оценка реакций человека. Но если при расследовании преступления мы «пляшем» от конкретного события (убийство, скажем) и выясняем реакцию подозреваемого именно на это событие, то при кадровой проверке мы следует пожеланиям заказчика. То есть руководство организации определяет, какие качества в людях им не нужны. И полиграфолог выявляет эти неприемлемые качества в кандидатах.
Полиграф любить не может
— А какие пороки можно выявить с помощью полиграфа? Мздоимство — это понятно. Но можно ли распознать будущего бюрократа, волокитчика? И вообще можно ли выяснить, как станет чиновник относится к людям? Будет ли любить и уважать граждан?
— «Любить», «Не любить» — это все личностные оценочные категории. Мы с ними не работаем. Ведь человек может быть мизантропом, но при этом прекрасно выполнять свои обязанности и помогать людям. Наша задача — отвести главные беды: взятки, воровство, измену. Тут можем задать конкретный вопрос. Например: приходилось ли Вам разглашать служебную информацию? А как определить «признаки бюрократизма»?!
— Да, трудновато… Но и человек с годами может менять. Пришел честным — через пять начал брать. И вообще кого конкретно планируется проверять на полиграфе? И до какого уровня - до министра?
— Мы только предлагаем систему применения полиграфа, а механизм применения этой системы будут разрабатывать законодатели или правительство. Процесс долгий. Когда в США приняли подобный закон, причем проверкам сначала подлежали лишь те, кто имел доступ к государственной тайне, таких набралось 4,5 миллиона человек! А разработка механизма и внедрение в жизнь заняли 8–10 лет, хотя в США к тому времени была уже солидная полиграфная база и опыт, гораздо больше нашего. Скорее всего, в России с полиграфом первыми также познакомятся люди, имеющие доступ к государственной тайне. Возможно, ещё представители силового блока и работники атомной промышленности.
А на счет периодичности проверок… В той же Америке проверяют всех перед приемом на службу, а затем — выборочно.
А автора этих строк постовой из здания ФСБ России на Лубянке выпустил. Значит, можно и дальше писать статьи в «Комсомолку». Не искажая фактов — вдруг ещё раз проверят.

Андрей Родкин
газета Комсомольская правда

 


Агентство Детекции Лжи
г. Калининград
тел.: +7 (9814) 76-40-70
E-mail: